Hoje, mais que amigos jornalistas, estranhamente, possuo amigos publicitários. Uso o termo “estranhamente” pois quase toda minha formação acadêmica vem do jornalismo. Contudo, devido aos rumos tecnológicos por onde caminho profissionalmente, é mais comum que a galera das agências de propaganda precisem mais de meus serviços. E nesse momento as amizades que tenho na área falam mais forte.

Enfatizo a importância de meus amigos pois este é o motivo de minha maior preocupação. Sem eles não teria estes ótimos contatos. Com eles, a relação se torna mais delicada. Pois qualquer estresse por vezes infelizmente comum entre cliente e prestador de serviço pode respingar em tudo aquilo que já existia antes e de fato era bem mais importante. E é aí que mora o perigo.

Mas enfim chego onde queria: a experiência tem me mostrado o quanto não tenho talento para acompanhar o ritmo dos publicitários. Ao ponto de já ter cogitado mais de uma vez negar todo e qualquer serviço vindo de agência. Não por raiva, mas por medo de onde isso tudo pode parar. Contudo, jamais tomei atitude tão drástica, até por uma questão de sobrevivência.

Trabalho atualmente prestando serviço a 8 agências, e em pelo menos mais da metade delas já enfrentei a seguinte situação:

• O atendimento me convoca e me pede determinado serviço;
• Quando o trabalho já está bem encaminhado, a criação me chama no canto, diz que não é nada daquilo, por vezes ironiza a capacidade do atendimento, e me pede uma segunda coisa totalmente diferente.
• Quando o trabalho é refeito e se encontra próximo do fim, surge o dono da agência e reprova tudo, normalmente de forma truculenta, transformando em caos aquilo que seguia de forma tranqüila.
• Por fim, o cliente bate o olho, demonstra pouco interesse e aprova sem nem mesmo prestar muita atenção no que foi feito, como se pensasse: “Qualquer coisa já vale, desde que tenhamos um site no ar. “

E no final da contas, penso que estão errado as quatro partes. Porque, pelo menos aqui em Natal, a internet ainda é vista como um ambiente de status e aparência. Entenda por isso:

• As pessoas querem um site apenas para dizer que possuem um, como se fosse uma vergonha pra a sua empresa não ter um;
• O visual importa muito mais que o conteúdo;

Tais pensamentos só mostram o atraso em que nosso mercado ainda se encontra. No resto do mundo, onde a internet dá certo, a intenção virtual de tais empresas é voltado justamente ao conteúdo e à sua utilidade. Pense em sites como Google, Wikipedia e YouTube, e se perguntem por quê empresas com tanta verba possuem uma apresentação visual sem grandes floreios. Não há telas de entrada que nada dizem, não há sons tocando sem a permissão do visitante, o mouse não vira estrelinhas, não há quase nada animado, e quase nada é difícil de se entender ou de se descobrir onde se clica.

Pensem a respeito: na internet, uma palavra vale mais que mil imagens.

Escrito por Ápyus Soluções Digitais \\ Tags: acessibilidade, internet, publicidade