Onrem fui à Receita Federal. Melhor dizendo: terça-feira fui à Receita Federal. Chegando, descobri uma sucursal do inferno. O que de pior podemos imagina de uma repartição pública era possível encontrar ali. Calor, gente estressada, desinformação e descaso. E muita indignação da parte das centenas de pessoas que esperavam há horas por serem atendidas. Respirei fundo e pedi uma ficha:
- Não temos mais fichas para hoje!
Puta merda! Foi quando notei que todos aguardavam que o um monitor chamasse suas pessoas por um número. Lembrando de sistema que trabalha de forma semelhante na Caixa Econômica, perguntei se seria possível agendar o atendimento por alguma telefone.
- Você pode fazer isso pelo site.
Agradeci. Chegando em casa, cliquei em alguns links na site da Receita e consegui agendar um atendimento para a quinta-feira às 8h10.
Quando ontem cheguei lá, deparei-me com uma situação ainda mais horrível: comerciantes, empresários, velhos, pessoas humildes, centenas delas aguardavam no sol quente a repartição abrir. Soube do segurança que muitos ali chegaram às 4 horas da manhã para pegar um ficha. Com alguns minutos de atraso as portas foram abertas e a correria por uma ficha começou. Da minha parte, sentei-me próximo ao monitor.
Enquanto aquela centena de sofredores se degladiavam pelo direito de ser atendido antes, vi meu número ser o primeiro a ser chamado pelo sistema. E assim fui o primeiro a ser atendido. Por quê? Porque sou um privilegiado que teve estudo, que tem informação, que tem internet, que foi ensinado a pensar antes de agir. Se o país se preocupasse em fazer o mesmo por todos os seus cidadãos, aquela porção de gente honesta que estava ali apenas para regularizar sua situação e deixar de sonegar impostos não precisaria acordar às 3 da manhã e perder um dia inteiro para ser atendido.
Assim, antes das nove horas da manhã deixei a Receita para cumprir com meu ofício. Eu, que naquele contexto estava em cima, subia ainda mais. Eles, pobres coitados, engoliriam o prejuízo de um dia sem trabalho por conta da mais pura burocracia, descendo ainda mais a base da pirâmide.
Fim da 1ª Parte | Início da 2ª Parte
Acaba aqui a primeira parte deste texto que foi publicada dia 2/11/07 às 8h35 nas seções Notícias, Política & Economia. Você pode acompanhar qualquer resposta a este texto através do link de RSS 2.0.
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nossa! que rock hein? Só d epnsar em ir em bancos e repartições públicas já tenho um ataque de mau humor…
nem sei qd foi a última vez q entrei num banco